Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se procesan en 1 a 3 días hábiles después de la compra.
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 14 días hábiles una vez enviado el pedido.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de rastreo para dar seguimiento al envío y consultar las fechas estimadas de entrega.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío estándar es de $99 MXN.
Ofrecemos envío gratis en compras superiores a $2,000 MXN.
¿Puedo cambiar la talla de mi jersey?
Sí. Ofrecemos cambios de talla dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones y sin uso.
¿Qué pasa si recibo un producto incorrecto o dañado?
Si recibes un producto dañado o diferente al solicitado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción y nuestro equipo te ayudará a resolver la situación.
¿Qué pasa si mi pedido tarda más de lo esperado?
En temporadas de alta demanda o por factores logísticos, algunos envíos pueden presentar ligeros retrasos. Te recomendamos monitorear el número de rastreo para conocer el avance del pedido.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puedes comunicarte con nosotros en:
Correo: ayuda@omnijerseys.com
Teléfono: +1 (737) 219-7396
Redes sociales: @omni